求人情報-株式会社スリーコール|尼崎の町コミュニケーションナビ-アマダ姫

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今回紹介する企業について

武庫之荘にある『株式会社スリーコール』さんをご存知ですか?現在、アマダ姫にてオススメナンバーワンの求人情報となっているんですよ~!その訳とは……?!社名にもなっている通り、スリーコール内に対応し、その内容はしっかりとファイリング。依頼主さまがすぐに活用できる状態へ作り替えを行うところまで作業に入っているから。本当に使えるコールセンターは、ここにあるのです。

社長から求職者の方へメッセージ

コールセンターに求められることは、電話の対応がメイン。しかし当社では、それだけにとどまらないサービスを付加することに成功したんです。得た情報を、しっかりと管理・活用することで、使えるデータにしているのです。これが、人気の秘訣ですね。

スタッフインタビュー

島岡さん

着信業務を行っております。丁寧に対応するのはもちろんのこと、対応した内容を入力してまとめ、週に1回、データとして集計するなど処理を行い、依頼先さまへ送信するまでが、お仕事となっております。

奥井さん

クレーム専用窓口にて勤務しております。こちらは、可能な限り上層部へ依頼することなく、ここだけで解決できることを目指している部署となります。そのために活用されているのが、先輩方が培ってきた膨大なデータ。企業さまだけでなく、自分たちへもしっかりと返ってくる重要な作業だと、確信できるお仕事ですね。

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